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投訴渠道

1、電話投訴：撥打客服電話投訴，400-650-1606

2、微信投訴：授權擔保服務，不成功就退款

3、人工受理：快速及時的響應解決您疑難問題

處理流程

在案件服務過程中，有任何疑問，可撥打客服電話400-650-1606，也可在行之知識產權官方微信、微博進行咨詢、投訴，對客戶反饋問題進行核實，我們將安排專業(yè)人員及時處理，對于擔保服務，可依據(jù)合同條款進行退款。

平臺保障

凡在行之知識產權平臺消費的用戶，均可享受“平臺賠付”保障，因過失、差錯及疏忽行為導致用戶直接經濟損失，依法裁定責任后，將按規(guī)定進行賠付。