隨著商業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展，當前出現(xiàn)了越來越多的涉及商業(yè)方法的專利申請。例如，交易方法、訂單的處理、廣告的投放方法等。但在實踐中，有些申請人提交的關(guān)于商業(yè)方法發(fā)明專利申請不屬于專利保護客體范圍。
什么是發(fā)明專利的保護客體？專利法第二條第二款規(guī)定：發(fā)明，是指對產(chǎn)品、方法或者其改進所提出的新的技術(shù)方案。那么，什么是技術(shù)方案？《專利審查指南2010》第119頁第3段中記載：技術(shù)方案是對要解決的技術(shù)問題所采取的利用了自然規(guī)律的技術(shù)手段的集合，其中，技術(shù)手段通常是由技術(shù)特征來體現(xiàn)的。
試舉一案例進行探討，以期為行業(yè)提供參考。
假設(shè)某原
專利申請文件記載的技術(shù)問題是：現(xiàn)有技術(shù)中的社交平臺無法對用戶進行精準分組的問題。
技術(shù)手段是：爬取社交平臺的用戶資料數(shù)據(jù)和用戶發(fā)布的言論數(shù)據(jù)；根據(jù)所述用戶資料數(shù)據(jù)進行計算得到第一分值，并根據(jù)所述言論數(shù)據(jù)進行計算得到第二分值；其中，所述第二分值根據(jù)所述言論數(shù)據(jù)中的預(yù)設(shè)詞匯的提及量、與所述預(yù)設(shè)詞匯關(guān)聯(lián)的需求詞匯和與所述預(yù)設(shè)詞匯關(guān)聯(lián)的情緒詞匯計算得到；將所述第一分值和所述第二分值之和作為用戶的總分；根據(jù)轉(zhuǎn)化漏斗模型將所述總分對應(yīng)到所述轉(zhuǎn)化漏斗模型的相應(yīng)階段；將所述用戶對應(yīng)的階段作為所述用戶所處的分組。
就上述內(nèi)容，審查員可能會給出以下審查意見：該方案要解決的是無法對用戶進行精準分組的問題，該問題不屬于專利法意義的技術(shù)問題，而是營銷管理類的問題；根據(jù)該方案限定的前述內(nèi)容可知，解決前述問題的主要手段是根據(jù)用戶資料數(shù)據(jù)、用戶發(fā)布的言論數(shù)據(jù)，經(jīng)過計算處理確定用戶分組，然而，“用戶資料數(shù)據(jù)、用戶發(fā)布的言論數(shù)據(jù)”與“用戶分組”之間的關(guān)系并不受自然規(guī)律約束，因此這不是利用了自然規(guī)律的技術(shù)手段；同時該方案解決前述問題所獲得的效果為獲得用戶的分組結(jié)果也不屬于專利法意義的技術(shù)效果。
關(guān)于上述問題不屬于專利法意義的技術(shù)問題，筆者分析，若該問題不屬于專利法意義的技術(shù)問題是事實，那么可以重新界定技術(shù)問題，并對技術(shù)方案進行適應(yīng)性修改，從而使得專利申請所要解決的問題為技術(shù)問題，使得取得的效果為技術(shù)效果。
在答復(fù)時，筆者建議，以說明書為依據(jù)，將技術(shù)特征“根據(jù)分組結(jié)果，對處于不同階段的用戶提供不同的服務(wù)，以促進用戶進行購買行為的轉(zhuǎn)換”增加到相關(guān)方案中。
因此，修改后的權(quán)利要求1解決的技術(shù)問題相應(yīng)調(diào)整為，現(xiàn)有技術(shù)中無法對用戶進行精準分組導(dǎo)致用戶進行購買行為的轉(zhuǎn)換率較低的問題。用戶資料數(shù)據(jù)為靜態(tài)數(shù)據(jù)，用戶發(fā)布的言論數(shù)據(jù)為動態(tài)數(shù)據(jù)，由于動態(tài)數(shù)據(jù)體現(xiàn)了用戶對于某個產(chǎn)品的興趣、態(tài)度和需求程度，通過結(jié)合用戶的動態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)來確定用戶所處的轉(zhuǎn)化漏斗模型的階段，從而能夠更準確的對用戶進行分組，根據(jù)該分組結(jié)果，商家對處于不同階段的用戶提供不同的服務(wù)，以促進用戶進行購買行為的轉(zhuǎn)換，從而提升用戶進行購買行為的轉(zhuǎn)換率。也就是說，修改后的技術(shù)問題為專利法意義上的技術(shù)問題，該方案解決該技術(shù)問題取得了對用戶進行精準分組，促進用戶進行購買行為的轉(zhuǎn)換，從而提升用戶進行購買行為的轉(zhuǎn)換率的技術(shù)效果，屬于專利法意義的技術(shù)效果。
進一步地，以說明書為依據(jù)，將“根據(jù)所述言論數(shù)據(jù)進行計算得到第二分值的具體方式以及根據(jù)所述用戶資料數(shù)據(jù)進行計算得到第一分值的具體方式”添加到技術(shù)方案中。也就是說，得到用于表征靜態(tài)數(shù)據(jù)的第一分值和用于表征靜態(tài)數(shù)據(jù)的第一分值的過程不涉及人為的評價規(guī)則，是利用自然規(guī)律進行的客觀評價，將第一分值和第二分值計算得到的分值之和作為衡量用戶處于轉(zhuǎn)化漏斗模型的哪個階段的依據(jù)，利用轉(zhuǎn)化漏斗模型實現(xiàn)了對社交平臺中的用戶的分組，不涉及任何與人有關(guān)的主觀概念以及人為設(shè)定的分組規(guī)則，解決了現(xiàn)有技術(shù)中無法對用戶進行精準分組導(dǎo)致用戶進行購買行為的轉(zhuǎn)換率較低的技術(shù)問題。進一步爭辯修改后的方案采用了遵循自然規(guī)律的技術(shù)手段，屬于技術(shù)方案，這樣，說服審查員的機率就會大大提高。
綜上所述，就專利保護客體的問題，專利代理師在答復(fù)時可從以下方面著手：首先，涉案專利申請解決的問題是技術(shù)問題。若原方案解決的問題的確不是技術(shù)問題，可以對方案進行修改，并重新界定技術(shù)問題。其次，涉案專利申請保護的方案（或者修改后的方案）采用的是技術(shù)特征，屬于技術(shù)方案。再次，涉案專利申請保護的方案（或者修改后的方案）達到的效果是技術(shù)效果。因此，涉案專利申請的方案中包括技術(shù)特征、解決了技術(shù)問題、取得了相應(yīng)的技術(shù)效果，那么該專利申請就屬于專利保護客體。
